تحكم هذه الشروط استخدامك لتطبيق تاكسي أونلاين المُقدَّم من تاكسي أونلاين («نحن»، «المنصّة»). باستخدامك التطبيق أو تسجيلك فيه فإنك توافق على هذه الشروط بالكامل. إذا لم توافق، يُرجى عدم استخدام التطبيق.
1. طبيعة الخدمة
تاكسي أونلاين منصّة تقنية وسيطة تربط بين الركاب الراغبين في التنقّل والكباتن (السائقين) المستقلين داخل نطاق مدينة السادات. نحن نوفّر التقنية التي تُيسّر الطلب والربط والتواصل وحساب الأجرة والدفع، ولسنا شركة نقل ولا نُقدّم خدمة النقل بأنفسنا. تُقدَّم خدمة النقل من الكابتن المستقل بصفته الشخصية.
2. الأهلية والتسجيل
- يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا وأن تكون كامل الأهلية القانونية.
- تلتزم بتقديم بيانات صحيحة وكاملة وتحديثها عند تغيّرها. البيانات غير الصحيحة قد تؤدي لإيقاف الحساب.
- يجب على الكابتن تقديم مستندات سارية وصحيحة (رقم قومي، رخصة قيادة، رخصة سيارة). ويحق للمنصّة مراجعتها والموافقة عليها أو رفضها.
- أنت مسؤول عن سرية بيانات دخولك وعن كل نشاط يتم عبر حسابك.
3. التزامات الراكب
- تقديم بيانات موقع ووجهة دقيقة، ومعاملة الكابتن باحترام، والحفاظ على المركبة.
- سداد الأجرة المستحقة بالطريقة المختارة (كاش، محفظة التطبيق، محفظة إلكترونية، إنستاباي).
- عدم استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني أو نقل مواد محظورة.
4. التزامات الكابتن
- امتلاك رخصة قيادة ورخصة مركبة ساريتين وتأمين حسب ما يقتضيه القانون، ومركبة صالحة وآمنة.
- الالتزام بقواعد المرور والقيادة الآمنة، ومعاملة الركاب باحترام، واتباع المسار المناسب.
- الكابتن مقاول مستقل، وليس موظفًا لدى المنصّة، ويتحمّل مسؤولية التزاماته الضريبية والقانونية.
- تُخصم عمولة المنصّة من مستحقات الكابتن وفق النسبة المتفق عليها، وتُسوّى عبر المحفظة.
5. الأجرة والمدفوعات
- تُحسب الأجرة على خوادم المنصّة بناءً على المسافة والزمن وقواعد التسعير السارية، وتظهر لك تقديريًا قبل الطلب.
- قد تُطبَّق رسوم إضافية عن وقت الانتظار أو الزمن الإضافي، وتُوضّح عند حساب الأجرة النهائية.
- المدفوعات الإلكترونية (المحفظة الإلكترونية/إنستاباي): تتسلّم المنصّة قيمة الرحلة وتُضيف نصيب الكابتن إلى محفظته. الدفع الكاش: يُحصّله الكابتن مباشرة وتُسجَّل عمولة المنصّة عليه.
- أكواد الخصم والرحلات المجانية ونقاط الولاء تخضع لشروطها المُعلنة، وتموّلها المنصّة، ويجوز تعديلها أو إيقافها.
- شحن المحفظة يتم عبر طلب تحويل يُراجَع من الإدارة قبل إضافة الرصيد.
6. الإلغاء
يجوز إلغاء الرحلة وفق سياسة الإلغاء المعمول بها داخل التطبيق. قد تُطبَّق رسوم إلغاء في حالات معينة (مثل الإلغاء بعد قبول الكابتن أو وصوله)، وتُوضّح عند الإلغاء.
7. قواعد السلوك والاستخدام المحظور
- يُمنع الاحتيال، أو إساءة استخدام أكواد الخصم أو المحفظة، أو انتحال الهوية، أو إنشاء حسابات وهمية.
- يُمنع التحرّش أو الإساءة أو التهديد أو أي سلوك يُعرّض سلامة الآخرين للخطر.
- يُمنع محاولة اختراق المنصّة أو التلاعب بالأسعار أو النظام أو استخدامها بطريقة آلية غير مصرّح بها.
8. التقييمات
قد يُقيّم الطرفان بعضهما بعد الرحلة. يجب أن تكون التقييمات صادقة، ويحق للمنصّة استخدامها لضمان الجودة واتخاذ إجراءات (منها الإيقاف) بحق المخالفين.
9. إيقاف الحساب وإنهاؤه
يحق للمنصّة تعليق أو إنهاء حسابك عند مخالفتك لهذه الشروط أو القانون أو عند الاشتباه في احتيال أو سلوك يضرّ بالمستخدمين. ويحق لك إنهاء حسابك في أي وقت عبر حذف الحساب.
10. إخلاء المسؤولية وحدودها
- تُقدَّم المنصّة «كما هي». لا نضمن خلوّها الدائم من الأعطال أو الانقطاع، ونسعى لإتاحتها بأفضل جهد ممكن.
- بصفتنا وسيطًا تقنيًا، لا نتحمّل المسؤولية عن سلوك الكابتن أو الراكب أو حالة المركبة أو ما يقع أثناء الرحلة، دون إخلال بحقوقك القانونية.
- في حدود ما يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا على الأضرار المباشرة المثبتة، ولا نتحمّل الأضرار غير المباشرة أو التبعية.
11. التعويض
توافق على تعويض المنصّة عن أي مطالبات أو خسائر تنشأ عن مخالفتك لهذه الشروط أو للقانون أو لحقوق الغير.
12. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص المحاكم المصرية بأي نزاع ينشأ عنها.
13. تعديل الشروط
يجوز لنا تحديث هذه الشروط، وننشر النسخة المُحدّثة هنا مع تعديل تاريخ «آخر تحديث». استمرارك في الاستخدام يُعدّ قبولًا للنسخة السارية.